湖南会计网:长沙财政局会计窗口开展“邻里守望”关爱服务对象活动卓有成效

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湖南会计网:长沙财政局会计窗口开展“邻里守望”关爱服务对象活动卓有成效

今年以来，我局会计处政务中心服务窗口积极响应市直机关工委及局机关党委、团委号召，围绕“‘邻里守望’关爱服务对象——提升效率、规范服务学雷锋志愿服务活动”在服务窗口开展“学雷锋服务窗口，当雷锋标兵岗位”主题活动，工作质量、办事效率、服务水平不断提高，得到办事群众高度认可。

窗口立足于解决市民反映突出问题，推行优质服务措施，努力争创市政务中心满意窗口和示范单位，组织志愿者在服务窗口开展年度“惠民便民，满意服务”志愿服务活动。紧紧围绕会计从业资格证申请报名、缴费考试、信息核对、办证发证等关键工作环节，一方面，进一步规范工作程序，梳理和简化工作流程，积极引入网上报名、缴费等快捷方式，有效减少考生报考领证时间，增加考试的机会；另一方面，强化内部管理，落实责任分工，发扬不怕苦不怕累的精神，积极利用晚上和休息日时间，加班加点，整理信息、归档资料，为提升工作效率打下了良好基础。

2014上半年，我市会计服务窗口共接待前来办事和电话咨询22904人次，受理事项20840件，办结事项19578件，其中，会计证调转为1083件、继续教育为14396本、变更登记及补办会计从业资格证书为581件、办结会计从业资格行政许可为3575件。半年多来，来市政务中心办理会计从业资格证等业务的市民纷纷表示，明显感觉办事效率更高、服务态度更好。